1&1 Control-Center

Votre centre de contrôle 1&1

Avec l'application 1&1 Control Center, vous pouvez profiter de tous les avantages de votre espace client personnel sur votre smartphone ou votre tablette, partout où vous disposez d'un accès Internet. Gardez toujours un œil sur votre consommation de données, vos minutes d'appel et les coûts encourus. Par exemple, consultez vos données clients et vos factures, prolongez votre contrat, demandez-nous de transférer votre numéro de téléphone ou de déplacer votre connexion Internet. Des instructions utiles et des réponses aux questions fréquemment posées vous aideront avec votre contrat et tous les produits 1&1 !

Fonctions importantes en un coup d'œil :

￭ Maintenir les données clients à jour

Consultez vos coordonnées client et modifiez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

￭ Appeler les factures

Consultez vos factures avec des détails détaillés.

￭ Vérifier la consommation

Gardez à tout moment un œil sur votre volume de données mobiles et vos coûts de consommation.

￭ Gérer les contrats

Renseignez-vous sur vos contrats et options réservées. Prolongez votre contrat ou passez à un nouveau tarif.

￭ Configurer les adresses e-mail 1&1

Modifiez votre mot de passe de messagerie ou configurez de nouvelles adresses e-mail et un transfert de courrier électronique.

￭ Paramètres des cartes SIM et du roaming

Activez, bloquez, débloquez ou échangez votre carte SIM 1&1. Si nécessaire, modifiez vos paramètres d'itinérance.

￭ Transférer des numéros de téléphone

Activez votre répondeur ou redirigez vos numéros de téléphone pendant votre absence.

￭ Emportez votre numéro de téléphone avec vous et déplacez votre connexion Internet

Demandez-nous de prendre votre numéro de téléphone avec vous ou de déplacer votre connexion Internet lorsque vous déménagez.

￭ Améliorer la connexion WiFi et la réception WiFi

Connectez-vous facilement au WiFi et optimisez votre réseau domestique.

￭ Recevoir des notifications importantes

Lisez nos actualités sur l'état de vos commandes, vos commandes et vos factures.

￭ Activer les notifications push

Ne manquez aucune actualité de 1&1 ! Décidez si vous souhaitez utiliser la fonction de notification push.

￭ Résoudre les problèmes Internet

Utilisez la fonctionnalité de l'application pour vérifier votre connexion Internet et détecter d'éventuelles perturbations. Nous vous accompagnons jusqu'à ce que vous trouviez une solution.

￭ Aide et contact

Obtenez des réponses rapides à vos questions grâce à la nouvelle fonction de recherche, au centre d'aide 1&1 intégré et au contact direct avec le service client 1&1.

Veuillez noter nos instructions :

• Les données affichées sont parfois retardées et peuvent différer de l'état réel.

• La consommation est généralement actualisée quotidiennement, moins fréquemment à l'étranger.

• Les coûts indiqués sont à titre d'aperçu. Votre facture originale s'applique, que vous pouvez retrouver dans vos messages.

• Les montants facturés comprennent les prestations en Suisse et à l'étranger.

Que pensez-vous de l'application 1&1 Control Center ?

Votre satisfaction est très importante pour nous ! Nous sommes toujours ouverts aux nouvelles idées et suggestions pour un développement ultérieur. Écrivez-nous simplement à : apps@1und1.de